runway এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড
IPL ম্যাচে লাইভ বেটিং রাখার সময়, আমরা runway এ আপনার ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে প্রক্রিয়া করি। এই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি তা আপনার জানার অধিকার রয়েছে।
আমরা runway এ আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করব আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমাদের লক্ষ্য হল বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড় বুঝতে পারে যে তাদের ডেটা নিরাপদ হাতে আছে।
আমরা runway এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা runway এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনি যা প্রদান করেন, আপনার অনলাইন কার্যকলাপ থেকে যা আসে এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা আসে।
সরাসরি তথ্য যা আপনি প্রদান করেন
যখন আপনি runway এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং জাতীয় পরিচয় নম্বর চাই। আমরা এই তথ্যটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট যেখানেই থাকুন, এই প্রক্রিয়া একই।
যখন আপনি বাজি রাখেন বা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা সাহায্য করতে পারি।
পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতর বিশেষ অফারের জন্য যখন আপনি সাইন আপ করেন, আমরা আপনার পছন্দ রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচার পাঠাতে পারি।
আপনার অনলাইন কার্যকলাপ থেকে সংগৃহীত তথ্য
আমরা runway এ ট্র্যাক করি আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি রেখেছেন এবং কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন ক্রিকেট বাজার বা স্লট গেম বিশ্বস্ত। আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্যও সংগ্রহ করি।
আমরা cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার স্টোর করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। যদি আপনি এই ট্র্যাকিং পছন্দ না করেন, আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি অক্ষম করতে পারেন।
আমরা runway এ কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা runway এ আপনার তথ্য প্রধানত পাঁচটি কারণে ব্যবহার করি: সেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, আইন মেনে চলতে, পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
- সেবা প্রদান: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, বেটিং প্রক্রিয়া করি এবং পেআউট করি।
- নিরাপত্তা: আমরা জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করি।
- আইনি সম্মতি: আমরা বাংলাদেশ আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলি এবং ধোয়া অর্থ প্রতিরোধ করি।
- উন্নতি: আমরা IPL, BPL এবং T20 বিশ্বকাপ বেটিং আরও ভাল করতে ডেটা বিশ্লেষণ করি।
- যোগাযোগ: আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং গ্রাহক সহায়তা বার্তা পাঠাই।
আমরা runway এ তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না
আমরা runway এ আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী আছে যাদের আমাদের ডেটা প্রয়োজন।
উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন তথ্য পায় শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। আমাদের ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী আমাদের ডেটা স্টোর করে কিন্তু এটি অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আমরা তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করি যা তাদের নিয়ন্ত্রিত করে।
যদি আইন আমাদের দাবি করে (যেমন বাংলাদেশ আইন প্রয়োগকারী), আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। কিন্তু যতক্ষণ আইনি বা নৈতিক বাধ্যবাধকতা না থাকে, আমরা আপনার ডেটা গোপনীয় রাখি।
আমরা runway এর ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করি
আমরা runway এ আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।
আমরা নিয়মিত সার্ভার ব্যাকআপ নিই যাতে আমরা ডেটা হারানোর বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকি। আমাদের সিস্টেম খুলনা বা চট্টগ্রাম থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে এনক্রিপশন এবং প্রমাণীকরণ প্রয়োজন করে।
- ডেটা ধারণ
- আমরা runway এ তখন পর্যন্ত ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইন দাবি করে।
- মুছে ফেলা অনুরোধ
- আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
- অ্যাক্সেস অধিকার
- আপনি runway এ সংরক্ষিত আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার runway তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার
আমরা runway এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যেতে পারেন এবং আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি কপি পেতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতেও বলতে পারেন, যদিও আমরা আর্থিক রেকর্ড রাখতে বাধ্য হতে পারি।
runway এ গোপনীয়তা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার
আমরা runway এ আপনার ডেটা রক্ষা করতে গুরুতর পদক্ষেপ নিই। আমরা শিল্পের বিশ্বস্ত এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
আমরা runway এ নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা করি। যদি আমরা কখনও ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।
যদি আপনি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ রাখেন, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা Asia Cup বা ICC Champions Trophy মতো বড় ইভেন্টের সময়েও দ্রুত সাড়া দিই।
সম্পর্কিত সুরক্ষা পৃষ্ঠা
বিস্তারিত তথ্য
runway এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড
IPL ম্যাচে লাইভ বেটিং রাখার সময়, আমরা runway এ আপনার ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে প্রক্রিয়া করি। এই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি তা আপনার জানার অধিকার রয়েছে।
আমরা runway এ আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করব আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমাদের লক্ষ্য হল বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড় বুঝতে পারে যে তাদের ডেটা নিরাপদ হাতে আছে।
আমরা runway এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা runway এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনি যা প্রদান করেন, আপনার অনলাইন কার্যকলাপ থেকে যা আসে এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা আসে।
সরাসরি তথ্য যা আপনি প্রদান করেন
যখন আপনি runway এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং জাতীয় পরিচয় নম্বর চাই। আমরা এই তথ্যটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট যেখানেই থাকুন, এই প্রক্রিয়া একই।
যখন আপনি বাজি রাখেন বা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা সাহায্য করতে পারি।
পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতর বিশেষ অফারের জন্য যখন আপনি সাইন আপ করেন, আমরা আপনার পছন্দ রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচার পাঠাতে পারি।
আপনার অনলাইন কার্যকলাপ থেকে সংগৃহীত তথ্য
আমরা runway এ ট্র্যাক করি আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি রেখেছেন এবং কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন ক্রিকেট বাজার বা স্লট গেম বিশ্বস্ত। আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্যও সংগ্রহ করি।
আমরা cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার স্টোর করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। যদি আপনি এই ট্র্যাকিং পছন্দ না করেন, আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি অক্ষম করতে পারেন।
আমরা runway এ কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা runway এ আপনার তথ্য প্রধানত পাঁচটি কারণে ব্যবহার করি: সেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, আইন মেনে চলতে, পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
- সেবা প্রদান: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, বেটিং প্রক্রিয়া করি এবং পেআউট করি।
- নিরাপত্তা: আমরা জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করি।
- আইনি সম্মতি: আমরা বাংলাদেশ আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলি এবং ধোয়া অর্থ প্রতিরোধ করি।
- উন্নতি: আমরা IPL, BPL এবং T20 বিশ্বকাপ বেটিং আরও ভাল করতে ডেটা বিশ্লেষণ করি।
- যোগাযোগ: আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং গ্রাহক সহায়তা বার্তা পাঠাই।
আমরা runway এ তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না
আমরা runway এ আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী আছে যাদের আমাদের ডেটা প্রয়োজন।
উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন তথ্য পায় শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। আমাদের ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী আমাদের ডেটা স্টোর করে কিন্তু এটি অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আমরা তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করি যা তাদের নিয়ন্ত্রিত করে।
যদি আইন আমাদের দাবি করে (যেমন বাংলাদেশ আইন প্রয়োগকারী), আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। কিন্তু যতক্ষণ আইনি বা নৈতিক বাধ্যবাধকতা না থাকে, আমরা আপনার ডেটা গোপনীয় রাখি।
আমরা runway এর ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করি
আমরা runway এ আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।
আমরা নিয়মিত সার্ভার ব্যাকআপ নিই যাতে আমরা ডেটা হারানোর বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকি। আমাদের সিস্টেম খুলনা বা চট্টগ্রাম থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে এনক্রিপশন এবং প্রমাণীকরণ প্রয়োজন করে।
- ডেটা ধারণ
- আমরা runway এ তখন পর্যন্ত ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইন দাবি করে।
- মুছে ফেলা অনুরোধ
- আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
- অ্যাক্সেস অধিকার
- আপনি runway এ সংরক্ষিত আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার runway তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার
আমরা runway এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যেতে পারেন এবং আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি কপি পেতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতেও বলতে পারেন, যদিও আমরা আর্থিক রেকর্ড রাখতে বাধ্য হতে পারি।
যখন আপনি runway এ KYC যাচাইকরণের জন্য নথি জমা দেন, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয় কার্ড বা পাসপোর্টের একটি স্ক্যান করা অনুলিপি এবং প্রমাণ-অফ-এড্রেস নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি) সংরক্ষণ করি। এই ডকুমেন্টগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং জানুন আপনার গ্রাহক (KYC) মান মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনই এই সংবেদনশীল ডকুমেন্টগুলি তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না এবং সমস্ত উপাদান আপলোড ব্যাংক-গ্রেড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
আমাদের runway মোবাইল অভিজ্ঞতা একটি প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন (PWA) হিসাবে অপ্টিমাইজ করা হয়েছে যা দুর্বল বা অস্থির ইন্টারনেট সংযোগে দ্রুত লোড হয়। চট্টগ্রাম বা সিলেটে যদি আপনার 3G বা দুর্বল 4G সংযোগ থাকে, runway তখনও দক্ষতার সাথে কাজ করে কারণ আমরা সার্ভার-সাইড রেন্ডারিং এবং ডেটা কমপ্রেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা ট্রানজিট ডেটা নিয়মভিত্তিক তথ্য পর্যন্ত হ্রাস করে। আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড বা iOS ফোনের হোমস্ক্রিনে runway যোগ করতে পারেন এবং এটি একটি স্থানীয় অ্যাপ্লিকেশনের মতো ব্যবহার করতে পারেন। এমনকি যখন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বাজি ইতিহাস এবং লেনদেন লগ অফলাইন মোডে দেখতে পারেন।
আমাদের runway গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সাবলীল এবং লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং টোল-ফ্রি ফোনের মাধ্যমে উপলব্ধ রয়েছে। লাইভ চ্যাটে, আমরা পিক ঘন্টায় যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি এবং অফ-পিক সময়ে প্রায়শই যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে। ইমেল সাপোর্ট সাধারণত ২-৪ ঘন্টার মধ্যে প্রথম উত্তর পায় এবং জটিল সমস্যাগুলি ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। যদি আপনার কোনো জরুরি উত্তোলন সমস্যা থাকে বা একটি লেনদেন স্টল হয় তবে আমরা এটি অগ্রাধিকার তদন্ত হিসাবে চিহ্নিত করি এবং সাধারণত যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে প্রাথমিক আপডেট প্রদান করি।
আমাদের runway স্পোর্টস বেটিং বিভাগ শুধুমাত্র ক্রিকেট নয়, বরং ফুটবল, কাবাডি, টেনিস এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রীড়া ইভেন্ট কভার করে। উদাহরণস্বরূপ, BPL ম্যাচের সময়, আমরা টসের ফলাফল, ব্যাটিং প্রথম চেঞ্জ, কতজন রান স্কোর হবে, পরবর্তী উইকেট লাইন, খেলোয়াড়-নির্দিষ্ট বেটিং এবং চূড়ান্ত বিজয়ী সহ বহুবিধ বাজার অফার করি। প্রতিটি বাজারের অডস ট্রেডিং বাজার, লাইভ ম্যাচ ডায়নামিক্স এবং পূর্ববর্তী ম্যাচ পরিসংখ্যান থেকে উত্পন্ন হয় এবং প্রতি ৩০ সেকেন্ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় যাতে আপনি সর্বদা সবচেয়ে বর্তমান এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্য পান।
runway এ গোপনীয়তা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার
আমরা runway এ আপনার ডেটা রক্ষা করতে গুরুতর পদক্ষেপ নিই। আমরা শিল্পের বিশ্বস্ত এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
আমরা runway এ নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা করি। যদি আমরা কখনও ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।
যদি আপনি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ রাখেন, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা Asia Cup বা ICC Champions Trophy মতো বড় ইভেন্টের সময়েও দ্রুত সাড়া দিই।